San Jose, Kalifornien (OTS) – Neue Studie bestätigt kostspielige
Copilot-Beschränkungen und treibt
die Nachfrage nach kontrollierten, prozesszentrierten KI-Lösungen an,
welche die Autonomie beschleunigen

Automation Anywhere, der führende Anbieter von Agentic Process
Automation (APA), hat heute einen neuen Forschungs bericht
veröffentlicht, der in Zusammenarbeit mit Forrester Consulting
entwickelt wurde sowie die wichtigsten Hindernisse und Durchbrüche
bei der Annahme von KI-Agenten in Unternehmen aufzeigt. Die
Ergebnisse verdeutlichen die zunehmende Dynamik von KI-Agenten in
allen Branchen sowie die Herausforderungen, die Unternehmen beim
Einsetzen bewältigen müssen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Die Studie, die auf einer Umfrage unter globalen
Entscheidungsträgern basiert, welche unternehmensweite KI-Strategien
beaufsichtigen, ergab, dass 60 % der Befragten glauben, dass
Automatisierungsplattformen – insbesondere die von Robotic Process
Automation (RPA) und KI-Marktführern wie Automation Anywhere – die
wertvollste Grundlage für die Verwaltung von KI-gesteuerten Prozessen
sind. Diese Präferenz übertrifft KI-Anbieter für allgemeine Zwecke
wie OpenAI (ChatGPT) und Anthropic (Claude) sowie breitere
Unternehmensplattformen wie Microsoft Power Automate und Salesforce
Einstein, was den Bedarf an nativen Automatisierungslösungen, die
speziell für die Orchestrierung und Skalierung von Prozessen
entwickelt wurden, verdeutlicht. Darüber hinaus stimmten 71 % der
Befragten zu, dass Automatisierungslösungen die menschlichen
Fähigkeiten ergänzen und nicht ersetzen sollten – was unterstreicht,
wie wichtig es ist, dass die strategische Entscheidungsfindung in den
Händen von Menschen bleibt.

„Diese Studie zeigt einen kritischen Wendepunkt für Unternehmen
auf”, sagt Mihir Shukla, Geschäftsführer von Automation Anywhere.
„Führungskräfte legen eindeutig den Schwerpunkt auf KI-unterstützte
Arbeitsabläufe und erkennen den unbestreitbaren Wert von Agentic AI.
Die Tatsache, dass eine signifikante Mehrheit speziell nach diesen
Lösungen von modernen, Cloud-nativen RPA- und KI-
Automatisierungsanbietern sucht, unterstreicht, dass tiefgreifendes
Fachwissen in der Prozessautomatisierung entscheidend ist, um die
Akzeptanz zu steigern sowie sinnvolle Auswirkungen zu entfalten, die
Reise zum autonomen Unternehmen zu beschleunigen und den Weg zu
künstlicher allgemeiner Intelligenz für die Arbeit zu ebnen.”

Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Studie:

Hohes Interesse trifft auf praktische Hürden

Das APA-System von Automation Anywhere ist tief in der KI-
gestützten Automatisierung sowie in RPA verwurzelt und wurde speziell
entwickelt, um die wichtigsten Hürden zu überwinden, welche die
Einführung von KI-Agenten behindern. Während 74 % der Befragten das
Potenzial von KI-Agenten zur Gewinnung von Erkenntnissen aus riesigen
Datensätzen erkennen, bestehen weiterhin Bedenken hinsichtlich des
Datenschutzes (66 %), der fehlenden Kompetenzen (63 %) und der
Komplexität der Integration (61 %). APA ist so konzipiert, dass die
autonome Ausführung mit einer unternehmensgerechten Steuerung und
menschlicher Kontrolle in Einklang gebracht wird, sodass eine sichere
und effektive Skalierung möglich ist.

Transformationsmöglichkeiten in allen Unternehmensfunktionen

Unternehmen testen bereits KI-Agenten oder setzen diese ein, für
den internen Mitarbeitersupport (53 %) und den Kundenservice (48 %).
Viele planen, diese Funktionen in den nächsten zwei Jahren auf
weitere Geschäftsfunktionen, auf die Unternehmensautomatisierung und
die organisatorische Steuerung auszuweiten. Der potenzielle Wert von
KI-Agenten für Bereiche wie Kundenservice, Vertriebsautomatisierung
und Compliance wurde im Durchschnitt mit mehr als acht von zehn
Punkten bewertet. Mit der Einführung unserer neuen Agentic Solutions
hilft Automation Anywhere Unternehmen dabei, diesen Wandel zu
beschleunigen, indem es vorgefertigte, unternehmenstaugliche KI-
Agenten anbietet, die über Pilotprojekte hinausgehen und echte
geschäftliche Auswirkungen in den Bereichen Kundenservice, Finanzen,
Compliance und mehr haben.

Unternehmen verlangen nach KI-Automatisierungsplattformen der
Enterprise-Klasse

Bei der Bewertung von Plattformen für den Aufbau und die
Bereitstellung von KI-Agenten hielten 60 % der Befragten intelligente
Automatisierungsplattformen von RPA- und KI-Automatisierungsanbietern
für sehr wertvoll für langlaufende Prozesse. Unternehmen bevorzugen
Lösungen, die eine unternehmensweite Integration, eine durchgängige
Prozessorchestrierung und eine ausgereifte Datensicherheit bieten.
Automation Anywhere ist einzigartig positioniert, um diese
Unternehmensanforderungen mit seinem APA-System zu erfüllen. Es
bietet intelligente, sichere und skalierbare KI-Agenten, die sich
nahtlos in verschiedene Systeme integrieren, komplexe, langlaufende
Prozesse durchgängig orchestrieren sowie die höchsten Standards für
Datensicherheit und Governance einhalten.

Frühzeitige Annahme und transformatorischer Wert

Fast 75 % der Führungskräfte planen, innerhalb des nächsten
Jahres KI-Agenten für den Kundensupport einzusetzen, wobei 71 %
Studienanwendungen ins Auge fassen. In allen potenziellen
Anwendungsfällen erwarten die Befragten einen transformativen Wert,
was das starke Vertrauen in die Wirkung von KI-Agenten unterstreicht.

Der Weg in die Zukunft

Auch wenn es noch Herausforderungen gibt, sind die Führungskräfte
in den Unternehmen klarsichtig und zuversichtlich, was das
Transformationspotenzial von KI-Agenten angeht. Indem sie proaktiv
Hürden in Bezug auf Sicherheit, Kosten sowie Talente angehen, können
Unternehmen über das Experimentieren hinausgehen und mit der
Skalierung von Agentic AI beginnen, um messbare Geschäftsergebnisse
zu erzielen. Diejenigen, die heute entschlossen handeln, werden am
besten positioniert sein, um im KI-gesteuerten Unternehmen von morgen
die Führung zu übernehmen. Automation Anywhere hilft Unternehmen
dabei, diese Reise zu beschleunigen. Es bietet ein sicheres,
kosteneffizientes und einfach zu adoptierendes APA-System mit neuen
vorgefertigten Agentic Solutions sowie dem Agentic Solutions
Workspace, welche die Komplexität reduzieren, die Einstiegshürden
senken und Geschäftsanwender in die Lage versetzen, KI-Agenten sicher
zu skalieren.

Informationen zu Automation Anywhere

Automation Anywhere ist führend im Bereich der Agentic Process
Automation (APA) und wird von der Vision geleitet, die Zukunft der
Arbeit durch die Freisetzung des menschlichen Potenzials durch
Automatisierung zu fördern. Weitere Informationen finden Sie auf
www.automationanywhere.com .

Logo –
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verschwenden-60–der-fuhrungskrafte-setzen-auf-agentic-automation-um-
echten-unternehmenswert-zu-schaffen-302486683.html